2. ServiceQualität Deutschland
ZURÜCK

Service Qualität Deutschland

Q Gruppenbild Verleihung

Wir machen Sie glücklich und zufrieden, das ist unser größtes Ziel!

Für Anton Götten Reisen hat die Zufriedenheit seiner Kunden oberste Priorität. Daher arbeiten wir ständig an uns und unserer Servicequalität, um unsere Gäste immer wieder aufs Neue zu begeistern. Seit 2020 sind wir bereits von ServiceQualität Deutschland als Q-Betrieb zertifiziert. Im Herbst wurden wir nun für unser Engagement für mehr Kundenzufriedenheit von Staatssekretär Herr Barke ausgezeichnet.

Das Schulungs- und Zertifizierungsprogramm von ServiceQualität Deutschland unterstützt Dienstleister im Tourismus, um die Servicequalität zu verbessern und die Kunden zu begeistern.

Aus der Sicht der Kunden wurde der Weg von der ersten Kontaktaufnahme über Buchung und Reise bis zur Nachlese analysiert und Verbesserungsvorschläge erarbeitet. Zusätzlich wurden spezielle Bereiche im Service, z.B. Beschwerdemanagement oder Bewertungsportale, genauer beleuchtet, um eine noch bessere Kommunikation mit unseren Kunden zu erreichen. Jährlich werden die Konzepte weiter entwickelt und von der Prüfstelle von ServiceQualität Deutschland analysiert und genehmigt.

Wir sind stolz darauf, auch weiterhin mit der Zertifizierung als Q-Betrieb von ServiceQualität Deutschland ausgezeichnet zu sein.

Hierdurch übernehmen wir die Verantwortung uns stetig zu verbessern und dies in den nächsten drei Jahren durch ServiceQualität Deutschland überprüfen zu lassen. Dabei ist die Zufriedenheit unserer Kunden unsere größte Motivation.

Das Q macht den Unterschied!

Suche

Volltextsuche
Reisezeitraum
Bitte wählen
OK
Dezember 24
Mo
Di
Mi
Do
Fr
Sa
So
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Januar 25
Mo
Di
Mi
Do
Fr
Sa
So
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Februar 25
Mo
Di
Mi
Do
Fr
Sa
So
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
März 25
Mo
Di
Mi
Do
Fr
Sa
So
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
April 25
Mo
Di
Mi
Do
Fr
Sa
So
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Mai 25
Mo
Di
Mi
Do
Fr
Sa
So
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Juni 25
Mo
Di
Mi
Do
Fr
Sa
So
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Juli 25
Mo
Di
Mi
Do
Fr
Sa
So
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
August 25
Mo
Di
Mi
Do
Fr
Sa
So
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
September 25
Mo
Di
Mi
Do
Fr
Sa
So
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Oktober 25
Mo
Di
Mi
Do
Fr
Sa
So
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
November 25
Mo
Di
Mi
Do
Fr
Sa
So
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Dezember 25
Mo
Di
Mi
Do
Fr
Sa
So
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Januar 26
Mo
Di
Mi
Do
Fr
Sa
So
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Zielgebiet
Reiseart
Schiff
Schiffskategorie
Rufen Sie uns an!

Unsere Reiseberater sind gerne persönlich für Sie da! 

Tel: 0681 - 303200 

Montag bis Freitag:
09:00 - 18:00 Uhr

Unser Reisebüro in der Faktoreistraße 1, Saarbrücken ist Montag - Freitag ebenfalls von 9 - 18 Uhr für Sie geöffnet.

Kataloge

Die schönsten Seiten des Urlaubs - jetzt kostenlos bestellen oder direkt downloaden!

zu den Katalogen
Newsletter

Registrieren Sie sich jetzt um unseren kostenlosen Newsletter mit vielen exklusiven Angeboten zu erhalten.

jetzt anmelden
Verschenken Sie den Augenblick!

Ein Reisegeschenkgutschein von ANTON GÖTTEN REISEN ist zu jedem Anlass ein gern gesehenes und originelles Geschenk. Denn es ist eine bemerkenswerte Idee, Urlaubs- oder Reisefreude zu verschenken!

Jetzt Reisen verschenken
Social Media

Entdeckt die bunte Anton Götten Reisewelt bei Facebook und Instagram. Folgt uns und markiert uns auch gerne in euren Reisestories.

zu den Profilen
80ssl_logo
80_saarbruecken
IHK_aufkleber_Wir-bilden-aus_2021-2022
80RDA
asr_mitschr_4c_300dpi
logo_gbk_mitglied_01_web
80ssl_logo
80_saarbruecken
IHK_aufkleber_Wir-bilden-aus_2021-2022
80RDA
80asr_mitschr_4c_300dpi
logo_gbk_mitglied_01_web